訂購商品及退換貨須知

▍訂購商品相關事宜：
 
．您所訂購的商品將會於完成訂購的下個工作天起，預計2～5個工作天安排出貨（因每件商品製作時間不同，出貨日有所不同），不含下單當天、例假日、離島地區以及海外地區。
 
．出貨後約2個工作天（不含例假日）可配送達，實際到貨時間仍需依物流配送排程為主 。
若遲遲未收到貨品，請於週一～週五09:00～18:00（例假日除外）來信客服，或撥打服務專線0938-061-113
為了確實將貨送到您的手上，請務必確認填寫的是正確送貨地點。
 
▍商品發票：
 
．二聯式收據不提供雲端發票證明聯，商品內會附上購買收據，如需開立統編請於下單時備註。
 
．提醒您，若有開立統編發票，於辦理退貨時，需將收據一併退回。
 
▍退換貨政策：
 
我們非常重視您的購物體驗，並致力於提供優質的產品和服務。
如果您對購買的商品不滿意，請參考以下退換貨政策。
 
▍退換貨條件
 
※商品狀態：
 
．退回的商品必須保持未使用、未損壞、並且包裝完整（包括所有配件、說明書、包裝盒、標籤等）。
．如果商品有任何損壞或使用痕跡，我們將無法接受退貨。
 
※退換貨期限：
 
．從購買日起15天內，可以申請退貨或換貨。
 
．特殊促銷活動期間購買的商品，退換貨期限可能有所不同，請參考活動規則。
 
▍退換貨流程
 
※申請退換貨：
 
．請聯繫我們的客服團隊，提供訂單號、商品名稱及退換貨原因。
．客服團隊會指導您完成退換貨申請。
 
※退回商品：
 
．確認申請後，請將商品包裝妥當並寄回我們提供的退貨地址。
 
．退回商品的運費由顧客承擔（除非因商品瑕疵或寄錯商品）。
 
※處理時間：
 
．我們收到退回的商品後，將在5個工作日內處理您的退換貨申請。
 
．退款將根據原支付方式退回，處理完成後7-10個工作日內到賬。
 
▍退款政策
 
．全額退款：如果因商品瑕疵或寄錯商品，我們將提供全額退款，包括退貨運費。
 
．部分退款：如果商品因個人原因退貨，退款將不包括運費。
 
▍注意事項
 
．贈品或促銷商品在退換貨時需一併退回。
 
．專屬定制商品不適用於退換貨政策，請在購買前確認所有細節。
 
如果您收到的商品有問題，請在48小時內聯繫我們，以便我們能及時處理。
如有任何疑問或需要進一步的協助，請隨時聯繫我們的客服團隊。我們將竭誠為您服務！